Maëlle Cuella
Secrétaire administrative
Votre mission chez SM Maisons ?
Depuis mon arrivée, ma mission s’est beaucoup étendue. Je suis en charge du suivi administratif des dossiers clients. Je prends le relais du commercial à partir de la confirmation du contrat de construction et je les accompagne dans toutes les démarches qu’ils doivent mettre en œuvre. Je suis présente à chaque étape : contre-signature des éléments contractuels si nécessaire, montage et mise en place du prêt immobilier, dépôt et obtention du permis de construire et des garanties techniques et financières, ouverture du chantier…Je les assiste également avant la remise des clés et même après. Mon rôle est d’être toujours disponible et de conseiller les clients qui le désirent.
Polyvalent, mon métier est très gratifiant car je sens que j’épaule pleinement nos clients. Je leur apporte de la sérénité dans des procédures qui peuvent s’avérer complexes.
Jordan Delpech
Comptable
Vos débuts avec SM Maisons ?
« J’ai connu SM Maisons au travers de différents stages lors de mes études en comptabilité. Après deux expériences dans un grand groupe comptable et dans le domaine viticole, j’ai saisi l’opportunité de rentrer chez eux le jour où j’ai su qu’un poste était à pourvoir. »
« Ce qui m’avait plu lors de mes stages, c’est cet état d’esprit rugby très familial dans lequel chacun d’entre nous grandit en s’épaulant et dans lequel je me retrouve. Ici les échanges sont très fluides et on sait qu’on peut compter sur la parole de nos équipiers, chacun dans son domaine et réciproquement. »
« Pour ma part, je ne suis pas en contact direct avec les clients mais je suis souvent consulté car je suis chargé de la comptabilité fournisseur et partenaire. Tout doit être bien maîtrisé afin qu’il n’y ait aucun blocage sur les chantiers. »
Nelly Diego
Secrétaire administrative
Votre rôle chez SM Maisons ?
« Je suis tout d’abord chargé de l’accueil des clients au téléphone et dans nos bureaux. Ma mission s’étend également à la gestion du SAV en collaboration avec Maëlle et à la préparation des dossiers techniques de nos clients, qui sont communiqués au conducteur de travaux avant le lancement du chantier. »
« Ce qui me passionne, c’est de participer à la réalisation d’un projet de vie et de construire une relation à très long terme avec les clients. »
« Ce que j’apprécie, c’est l’opportunité d’évoluer dans une entreprise où le travail est transparent et cadré. Tout est anticipé et contrôlé par nos équipes avant le démarrage pour un déroulement du chantier dans les meilleurs délais et conditions. »
