Chez SM Maisons, les membres de l’équipe s’investissent chaque jour à vos côtés pour que vous puissiez vivre la construction de votre maison en toute sérénité. Ceux qui constituent le pôle administratif vous guident et vous accompagnent dans les démarches avec pour leitmotiv de vous offrir la meilleure qualité de vie possible, tant dans le déroulement du projet qu’une fois installé définitivement dans votre maison. Dans ce questions-réponses le pôle tâche d’éclaircir certaines interrogations que vous vous posez :
COMMENT EST APPRÉHENDÉE LA GESTION DE MON PROJET DE CONSTRUCTION ?
La philosophie SM Maisons, c’est l’écoute, l’accompagnement, la disponibilité, le service et le professionnalisme. Ces valeurs, insufflées par les dirigeants historiques SM ont fait notre réputation et la réussite de la société. Nous mettons tout en œuvre pour que cet esprit continue d’animer les équipes ! Nous mettons également beaucoup l’accent sur l’anticipation de différentes étapes d’avancement d’un dossier de construction, pour optimiser les délais, aussi bien dans la partie administrative que technique.
COMMENT PUIS-JE SUIVRE ET COMPRENDRE L’ÉVOLUTION DE MON PROJET ?
Simple, clair et transparent, soyez sereins SM Maisons s’occupe de tout. Une interface d’accompagnement numérique « My Conity » est mise en place pour chacun de nos clients. Cette interface ne remplace pas la relation humaine, essentielle pour nous, mais permet à chaque client de suivre en temps réel l’avancement de son projet de construction et même de retrouver une copie numérisée de l’ensemble de ces documents ! Ainsi, par le biais des échanges avec votre interlocutrice unique dans la société et des notifications via votre interface, nous sommes en mesure de vous garantir un accompagnement personnalisé, transparent et très réactif.
DANS QUELLE MESURE LE PRIX DE MA MAISON PEUT-IL ÊTRE RÉACTUALISÉ ?
Nos prix sont « fermes et définitifs ». Le prix est explicite dans le contrat (CCMI) et la notice descriptive qui nous lie. De ce fait, nous sommes tenus légalement de ne pas réévaluer nos prix quelle que soit la situation ou le problème rencontré lors de la construction. C’est d’ailleurs le gros point qui nous différencie des entreprises qui proposent des constructions en « marchés de travaux ». De même, chez SM Maisons, même si contractuellement nous en avons le droit, nous mettons un point d’honneur à ne pas pratiquer la « révision du prix » selon l’indice BT 01. Très rares sont les constructeurs à avoir une telle méthode.
DANS COMBIEN DE TEMPS AURAI-JE MA MAISON ?
En signant avec notre société un contrat de construction (CCMI), sachez tout d’abord que vous avez la certitude d’avoir votre maison terminée. Ça peut paraître très froid comme discours, mais c’est encore une fois l’avantage de signer en CCMI par rapport à du marché de travaux : livraison à prix et délais convenus ! Notre délai « contractuel » est de 12 mois, cependant le délai moyen de nos constructions sur l’année 2020 est de 6 à 7 mois.
